Аналог «Книги жалоб» онлайн появится в РФ с апреля по июнь. Инициатива принадлежит антимонопольному агентству и операторам связи сотовой категории. В случае получения навязчивой рассылки уведомлений или звонков любой абонент может оставить заявку на недопустимое вмешательство в его личное пространство и номер, с которого шел спам, будет заблокирован. Программа будет обслуживать целевую аудиторию самых массовых брендов: Tele2, «Мегафон», МТС и «билайн». Предельный срок, через который наступит блокировка — 72 часа.
Как сообщили в пресс-службе «билайн», программисты уже создают формат, который позволит абонентам отправлять свои жалобы. Система получит вид базы данных, способной обмениваться сведениями о подозрительных номерах с другими операторами. Планируется подключить сервис к 1 июня. По словам менеджеров Tele2, с данной проблемой они уже борются. Так, абонент может позвонить в колл-центр и оставить претензию на спам. За последнее время, как сказали в Tele2, сформировалась негативная тенденция голосового спама из-за границы. Своим клиентам оператор советует самостоятельно заносить номера таких телефонов в черный список.
В прошлом году систему анти-спам запустили собственными силами на МТС и в «Мегафон». За время ее работы было заблокировано около 272 миллиона звонков с рекламными сообщениями. В «Мегафоне» переадресация таких номеров происходит автоматически на особый голосовой ящик. На сегодня анализируется около 50 миллионов звонков с подозрительных номеров. За время работы снизилось число обращений по спаму в 1,5 раза. Как сообщили в ФАС, для эффективной работы требуется постоянное взаимодействие антимонопольного агентства и операторов. Партнеры уже в общих чертах представляют, как будет действовать программа в РФ.
О необходимости отсева звонков злоумышленников говорят операторы, а не только абоненты. По мнению главы отдела отраслевой аналитики Softline, запуск сервиса произойдет очень скоро. Максим Хараск уверен, что он поможет значительно сократить вредоносное использование линий. По данным агентства «Коммерсант», Министерство цифрового развития разработало комплекс мер по поддержке сотовых операторов. Планируется их освобождение от закона Яровой на один год, отсрочка по запуску БС LTE, разрешение на дифференциацию тарифов.