Во время мониторинга деятельности «Ростелекома» со стороны регулятора, были обнаружены факты нарушения прав потребителей. За утечку сведений частного характера РКН вынужден оштрафовать предприятие. Административный протокол, содержащий описание ситуации и требование рассмотреть дело в отношении компании по ст. 13.11 КоАП в части 1, был передан в суд.
За обработку персональных данных без использования эффективных средств защиты от хакерских вторжений и утечку информации «Ростелекому» по положению норматива полагается выплата в шаге от 60 до 100 тысяч в национальной валюте. Информация о пробое защиты оператора появилась 6 июня в телеграм-канале Ашота Оганесяна(администратор DeviceLock DPL). Комментируя произошедшее, в пресс-службе корпорации сказали, что проводится внутреннее расследование и проверка одного из сотрудников, ранее работавшего с базой данных.
По словам телеграм-канала Оганесян «Утечки информации», в сеть ушла таблица внутренних аккаунтов «Ростелекома». Как подтвердили администраторы, бывший сотрудник в декабре прошлого года скопировал фрагмент телефонного справочника для внутреннего пользования. Эта версия снимает подозрения о внешнем проникновении в контент «Ростелекома», что говорит о надежности защиты и риске со стороны «человеческого фактора». В фирме заверили, что приняты серьезные меры по предотвращению последствий для клиентуры сервиса.